Imprimir esta página

Índice de Satisfação (IS)

Objetivo: Mensurar o nível de satisfação do público externo do TRT relativamente aos serviços prestados para conhecer as potencialidades e oportunidades de melhoria do órgão. A aferição do nível de satisfação decorre também de uma exigência dos órgãos de controle. Além disso, é uma ferramenta eficiente para identificação de gaps e problemas na execução de serviços. 

Alinhamento Estratégico: Objetivo Estratégico 1 - Fortalecer a comunicação e as parcerias institucionaiso 

Detalhamento do Indicador: Glossário do Indicador IS (CSJT - 2022)

Status: Em elaboração.

SEI: 0006868-17.2021.5.10.8000

 

Última modificação em Sexta, 18 Novembro 2022 18:39