Indicador Gerencial 16

Índice de Percepção Interna e Externa com a Segurança (IPIES)

Perspectiva

PROCESSOS INTERNOS

Objetivo

Melhorar a Qualidade e Segurança das Instalações

Descrição do Objetivo

Assegurar ao público interno e externo instalações modernas e funcionais, adequadas aos serviços, e planejar e executar ações a fim de elevar os patamares de segurança dos prédios, redondezas e das pessoas, considerando as funções desempenhadas.

Situação atual

Disponível

Responsável pela
informação dos dados

CDEST

Periodicidade

Bienal

Fórmula

Público Interno: será medido com o auxílio de questionários com perguntas fechadas e abertas.

O indicador não obedecerá à fórmula fixa com pesos de variáveis ou fatores preestabelecidos, mas será medido com o auxílio de métricas
estatísticas.

Público Externo: será medido com o auxílio de questionários com perguntas fechadas e abertas.

Variáveis

O índice será obtido a partir de perguntas inseridas na Pesquisa de QVT, para o público interno, e na Pesquisa de Satisfação do Usuário Externo, para o público externo.

Linha de Base

Como o índice depende também do resultado de perguntas inseridas na Pesquisa de Qualidade de Vida no Trabalho, e, nesse momento a discussão desse tema se encontra sobrestada para que seja realizada uma RAE temática do assunto (conforme consta na ata da 24ª RAE documento sei 0920565), entende-se que as ações referentes ao índice e definição de sua meta serão inseridas na pauta dessa RAE temática, e assim aguardar as deliberações que ocorrerem. Sei: 15.0.000003819-6

META 16

A definir conforme linha de base...

2016

2018

2020

 A definir

A definir

A definir

**

Observações

1. O detalhamento do indicador consta no Processo SEI 15.0.000003819-6

2. Os resultados advêm da Pesquisa de Satisfação do Usuário Externo da Justiça do Trabalho da 10ª Região e da Pesquisa de Qualidade de Vida no Trabalho;

3.  Na 21ª Reunião do Comitê de Gestão Estratégica, realizada dia 31 de julho de 2017, foi deliberada alteração de periodicidade de aplicação da Pesquisa de Satisfação do Usuário Externo e do indicador de anual para bienal;

4.  Na 33ª RAE, os indicadores IRGD, ISPEI, IPIES, IAQVT e ISPIIF foram excluídos do Plano Estratégico do TRT 10 (SEI 1570307).