Indicador Gerencial 14

           Índice de Satisfação do Público Interno com as Instalações Físicas (ISPIIF)

Perspectiva

APRENDIZAGEM E CRESCIMENTO

Objetivo

Melhorar a Qualidade e Segurança das Instalações          

Descrição do Objetivo

Assegurar ao público interno e externo instalações modernas e funcionais, adequadas aos serviços, e planejar e executar ações a fim de elevar os patamares de segurança dos prédios, redondezas e das pessoas, considerando as funções desempenhadas.

Situação atual

Disponível

Responsável pela informação dos dados

CDEST

Periodicidade

Bienal

Fórmula

Será medido com o auxílio de questionários com perguntas fechadas e abertas.

O indicador não obedecerá à fórmula fixa com pesos de variáveis ou fatores preestabelecidos, mas será medido com o auxílio de métricas estatísticas.

Variáveis

O índice será obtido a partir de perguntas inseridas na Pesquisa de QVT, para o público interno. 

Linha de Base

Não é possível incluir, nesse momento, no Portal de Gestão Estratégica memória de cálculo do índice em questão, devido a seu resultado depender de pesquisa sobre Qualidade de Vida no Trabalho, e essa discussão se encontrar sobrestada desde a 24ª RAE, para que se realize uma RAE temática.

Desse modo, entende-se que as novas ações sobre o índice devam ser incluídas na pauta dessa RAE temática para que se tome providências. Mais informações conforme processo Sei: 15.0.000003817-0.

META 14

A definir conforme linha de base.

2015

2016

2017

2018

2019

2020

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Observações

1. O detalhamento do indicador consta no Processo SEI 15.0.0000003817-0;

2. Os resultados advêm da Pesquisa de Qualidade de Vida no Trabalho;

3. Na 21ª Reunião do Comitê de Gestão Estratégica, realizada dia 31 de julho de 2017, foi deliberado o sobrestamento da aplicação da pesquisa de QVT até que seja sanado óbice técnico;

4. Por oportunidade da 22ª Reunião do Comitê de Gestão Estratégica, realizada dia 11 de dezembro de 2017, houve deliberação de retirada do sobrestamento da aplicação da pesquisa de QVT;

5. A metodologia aplicada à pesquisa e os relatórios estão disponíveis no menu  Serviços/Pesquisas/Usuário Interno;

6. O resultado de 8,09, obtido em 2018, significa que , via de regra, é 'satisfatória' a percepção do público interno com as instalações físicas (ver documento 1361536, do SEI);

7. A pandemia ora instalada não permitiu a realização de novas pesquisas (doc. SEI 1568404 e 1569790);

8.  Na 33ª RAE, os indicadores IRGD, ISPEI, IPIES, IAQVT e ISPIIF foram excluídos do Plano Estratégico do TRT 10 (SEI 1570307).