O TRT-10 lança na próxima segunda-feira (26) a edição de 2018 da Pesquisa de Satisfação do Usuário Interno do Tribunal. O estudo irá apurar a opinião de magistrados, servidores, terceirizados e estagiários do regional sobre temas como comunicação interna, serviços de tecnologia da informação e comunicações, segurança e infraestrutura. O questionário ficará disponível até o dia 7 de dezembro, em um banner na Intranet.

A unidade responsável pela condução da pesquisa, a Coordenadoria de Gestão Estratégica (CDEST), estima que o formulário possa ser preenchido em, no máximo, oito minutos. Além de informar em que prédio do Tribunal trabalha, o usuário precisará responder questões, por exemplo, que irão avaliar o acesso a meios de comunicação, a qualidade dos serviços de suporte de TI, o nível de satisfação com sistemas eletrônicos e com a segurança e a infraestrutura dos edifícios da Décima Região.

Segundo a servidora da CDEST, Lívia Maia, o objetivo da Pesquisa de Satisfação é “subsidiar a promoção de melhorias nos serviços do Tribunal”. O levantamento é realizado a cada dois anos e ajuda a administração do TRT-10 a identificar as áreas mais sensíveis e também a propor soluções. O último levantamento realizado em 2016, por exemplo, motivou a atualização do layout do site do regional, que ganhou uma nova cara em agosto deste ano. Os resultados daquela pesquisa também impulsionaram a realização de estudos sobre aquisição de um novo edifício-sede.

Contribua, opine e ajude o Tribunal a fazer a diferença!

Clique para fazer a pesquisa.

(fonte: Nucom/TRT10)

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Quarta, 30 Novembro 2016 17:11

Resultados 2016

Resultados da pesquisa de 2016 serão divulgados em fevereiro de 2017.

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O TRT-10 quer saber sua opinião! Participe da pesquisa e ajude a melhorar processos, oferecer sugestões e construir uma Justiça do Trabalho cada vez mais próxima do cidadão!

A pesquisa estará disponível entre os dias 14/11 a 9/12/2016.

Não é necessário se identificar para responder a pesquisa.

 

⇒ Link para a Pesquisa

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Magistrados e servidores estão convidados a participarem da Pesquisa de Satisfação com a Comunicação Interna e os Sistemas de Tecnologia da Informação e Comunicações, no período de 7 a 25/11/2016

A participação na pesquisa é confidencial e o sigilo assegurado por meio de senhas aleatórias enviadas às unidades via SEI (Sistema Eletrônico de Informações).

 

Link para a Pesquisa:

http://estrategia.trt10.jus.br/pesquisas

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Quinta, 29 Setembro 2016 18:32

Mensagem Final

 O TRT 10 agradece sua participação!

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Os gestores e os designados como "depositários" do TRT da 10ª Região, bem como seus substitutos devem preencher o formulário de Diagnóstico da Gestão Patrimonial do dia 15 a 31 de agosto.

Para tanto, o Núcleo de Material e Logística (NULOG) está distribuindo senhas de acesso à pesquisa em todas unidades do TRT 10 no DF e em Tocantins.

As dúvidas poderão ser esclarecidas diretamente com o NULOG - Núcleo de Material e Logística pelo ramal 1860 ou por email: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo..

⇒ Clique aqui para responder à pesquisa

 

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A pesquisa de Diagnóstico da Gestão Patrimonial foi aplicada entre os dias 15 e 31 de agosto de 2016.

> Questionário

> Resultados

 

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A pesquisa  Satisfação com a Comunicação Interna e Sistemas de Tecnologia da Informação foi inserida no rol de ações prioritárias no Plano Estratégico da 10ª Região 2015-2020 com o objetivo de medir a percepções do público interno e fornecer os quantitativos para os indicadores estratégicos nº. 8 - “Índice de Satisfação com a Comunicação Interna”, e 17 - “Índice de Satisfação dos Usuários de TI”.

 

 

Satisfação com a Comunicação Interna e

os Sistemas de Tecnologia da Informação

 

Ano

Instrumento de pesquisa

Resultados

Ações advindas dos diagnósticos

2015

Pesquisa 2015

Resultados 2015

-

 

2016

Pesquisa 2016

Resultados 2016

Realizadas - 2016

Em desenvolvimento - 2016

2017

Pesquisa não aplicada*

 - 

-

 

2018

Pesquisa 2018

Resultados 2018

-

 

2019

Pesquisa 2019

Resultados 2019

-

 

2020

Pesquisa 2020

Resultados 2020

-

 

* A periodicidade da Pesquisa de Satisfação com a Comunicação Interna e os Sistemas de Tecnologia da Informação foi alterada para bienal conforme Deliberação CGE nº. 2/2017 (21ª reunião do Comitê de Gestão Estratégica, realizada dia 31 de julho de 2017).

 

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A Pesquisa de Satisfação do Usuário Externo mede o grau de satisfação do jurisdicionado do TRT da 10ª Região (Distrito Federal e Tocantins) quanto à prestação jurisdicional, qualidade das instalações físicas e de segurança do TRT10. Os dados subsidiam a apuração do Indicador Estratégico 1 - Índice de Satisfação Social (ISS) e dos Indicadores Gerenciais 15 - Índice de Satisfação do Público Externo com as Instalações Físicas (ISPEI) e 16 - Índice de Percepção Interna e Externa com a Segurança e do Indicador Estratégico.

 

 

Satisfação do Usuário Externo

 

Ano

Instrumento de pesquisa

Resultados

Ações advindas dos diagnósticos

2015

Pesquisa não aplicada*

-

-

-

2016

Pesquisa 2016

Resultados 2016

Realizadas

Em desenvolvimento

2017

Pesquisa não aplicada**

-

-

-

2018

Pesquisa 2018

Resultados 2018

-

-

2019

Pesquisa 2019

Resultados 2019

-

-

2020

Pesquisa 2020

Resultados 2020

-

-

* Pesquisa não aplicada em virtude de restrição orçamentária, vide Processo Administrativo SEI nº. 15.0.000008681-6.

** A periodicidade da "Pesquisa de Satisfação do Usuário Externo" foi alterada para bienal conforme Deliberação CGE nº. 2/2017 (21ª reunião do Comitê de Gestão Estratégica, realizada dia 31 de julho de 2017).

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 A pesquisa de Clima Organizacional foi aplicada pela primeira vez no Tribunal em 2014, com o objetivo de mensurar a integração e a visão sistêmica do público interno do TRT10. Houve, em 2016, encaminhamento de retomada da pesquisa de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) a partir de 2017, em substituição à pesquisa de Clima Organizacional. Os resultados da Pesquisa em comento subsidiam os Indicadores gerenciais 23 - Índice de Clima Organizacional (ICO), 14 - Índice de Satisfação do Público Interno com as Instalações Físicas (ISPIIF), 16 - Índice de Percepção Interna e Externa com a Segurança (IPIES) e 19 - Índice de Qualidade de Vida no Trabalho (IAQVT). Sua periodicidade foi alterada de anual para bienal por deliberação do Comitê de Gestão Estratégica por oportunidade de sua 21ª reunião. 

 

 

Qualidade de Vida no Trabalho

 

Ano

Instrumento de pesquisa

Resultados

Ações advindas dos diagnósticos

2015

Pesquisa 2015

Resultados 2015

-

2016

Pesquisa não aplicada

-

-

2017

Pesquisa não aplicada

-

-

2018

Pesquisa 2018

Resultados 2018

-

2019

Pesquisa 2019

Resultados 2019

-

2020

Pesquisa 2020

Resultados 2020

-

 

 

Publicado em Pesquisas

CONTATO

Coordenadoria de Gestão Estratégica - CDEST

Endereço: Setor de Autarquias Sul, Quadra 1, Bloco "D", Anexo I, Sala 303
               Ed. TRT 10 - Brasília/DF
               CEP: 70097-900

Telefones: (61) 3348-1486 / 3348 1344

E-mail: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.

 

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